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    如何把一家家政公司管理好?

    發布時間:[2018-10-27 15:11:48] 閱讀:[2150]次 作者:微信捕鱼0.01-20元炮

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       在管理方面,保姆受雇于j微信捕鱼0.01-20元炮,由公司統一進行培訓、考核、定級并確定工資標準,使微信捕鱼0.01-20元炮從自由職業者變為“職業服務工人”,以此獲得歸屬感和職業認同感;公司與客戶(雇主)簽訂服務合同,保姆作為公司服務派遣進入客戶家庭提供服務。公司建立服務跟蹤機制,通過家訪、電話回訪等方式實施“三點二線”互動跟蹤,以此達到監督服務質量、管理和教育保姆、協調雇用關系的效果。

       建立“培、考、定”訓練機制,從心態教育入手,抓好崗前職業素質教育和思想引導工作。對所有的服務員工在上崗前都進行分類培訓,考核定級,達標上崗;類別分為:高、中、低端“三位一體”,在基礎家務方面,如:家庭烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等服務技能突出實操訓練,使之進入家庭后能夠體現良好的服務效果;在服務員工的職業教育方面,心態教育尤為關鍵,員工具備良好的從業心態,會在從事服務的過程中達到事半功倍的效果。

       建立安全保障體系。進入家庭提供服務,有別于進入工廠企業,特別是住家保姆,雇主最擔心的就是家庭的安全保障問題。首先,公司要嚴把保姆來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門建立保姆資源輸送基地,直接通過來源地的婦聯、勞動部門、扶貧部門、正規職介機構及當地可靠的個體人員達成輸送協議,通過他們對所招聘的服務人員家庭背景進行調查摸底。人員進入公司后,通過法律教育培訓,將與家政服務工作有關的偷盜、傷害等違法行為及處罰條款進行灌輸,讓其知道觸犯法律的后果和嚴重性,以此達到強化法律意識增強安全意識的效果。

       引進成熟的家政管理系統,加強微信捕鱼0.01-20元炮內部的管理人員培訓,不斷完善管理體制,實施“流程化”管理,充分發揮團隊的作用,建立市場、職培、人力資源輸送等較完善的管理架構,以科學管理理念不斷提升公司管理水平。


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